Politique de remboursement

Diagnostic

Si le diagnostic n'a pas pu lire tes photos, on te demande de les reprendre, sans payer une deuxième fois. Si le résultat reste impossible à produire, on te rembourse intégralement.

Si le résultat ne te convient pas, écris-nous sur WhatsApp dans les 7 jours. On le refait ou on te rembourse.

Guides

Un guide est un contenu numérique, accessible dès le paiement. Si tu as un problème d'accès ou si le guide ne correspond pas à sa description, écris-nous dans les 7 jours et on te rembourse.

Comment ça se passe

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 10 jours ouvrés. L'accès au contenu remboursé est retiré.

Contact : WhatsApp depuis le bas de chaque page, ou bonjour@melanova.app.